Regulamento dos Serviços Digitais

Informações nos termos do Regulamento dos Serviços Digitais da UE (Regulamento (UE) 2022/2065).

Ponto de contato

Autoridades, a Comissão Europeia e o Conselho Europeu dos Serviços Digitais podem escrever para nosso ponto de contato único em contact@erozyx.com. Mensagens para este endereço não passam pelo formulário de contato nem por seus limites. Escreva em inglês.

Os usuários podem nos contatar pelo formulário de contato: Denunciar um vídeo para conteúdo, Suporte para sua conta e dados, Outro para todo o resto.

Denúncia de conteúdo ilegal

Use o formulário Denunciar um vídeo ou o link Denunciar na página do vídeo. Forneça o endereço da página do vídeo e explique por que o conteúdo é ilegal. Confirme de boa-fé que sua denúncia é precisa e completa. Seu nome é opcional; respondemos ao endereço de e-mail que você fornecer.

Você recebe um número de solicitação e, se forneceu um endereço de e-mail, na maioria dos casos uma confirmação por e-mail.

Como decidimos

Pessoas de nossa equipe analisam todas as denúncias que chegam a nós; nenhuma ferramenta automatizada decide. O formulário de contato aceita no máximo duas denúncias por dia do mesmo endereço IP ou da mesma conta, então coloque todos os seus links em uma única mensagem (até 100).

Se removermos um vídeo, ele desaparece de Erozyx e fica impedido de ser adicionado novamente. Os visitantes não enviam vídeos, então não há ninguém que tenha enviado o vídeo a quem notificar.

Informamos à pessoa que denunciou um vídeo o que decidimos e como reclamar.

Reclamações

Se você discordar de uma decisão sobre uma denúncia, escreva ao departamento Denunciar um vídeo; analisaremos novamente. Se discordar de uma decisão sobre sua conta, escreva ao Suporte; responderemos. Você também pode recorrer a um órgão certificado de resolução extrajudicial de litígios (a Comissão Europeia os lista) ou a um tribunal.

Recomendações e anúncios

Como ordenamos os vídeos: Sistema de Recomendação. Não há anúncios de terceiros em Erozyx no momento: Publicidade.

Transparência

Denúncias, remoções e reclamações: Relatório de Transparência.