Relatório de Transparência

Introdução

Em conformidade com o Artigo 15 da Lei de Serviços Digitais, estamos comprometidos com a transparência e a responsabilidade em nossas operações. Este relatório oferece insights sobre nossas práticas de moderação de conteúdo, incluindo uploads, relatórios e remoções, para o período de 1 de janeiro de 2024 a 30 de junho de 2025. Nenhum dado pessoal é divulgado neste relatório.

Visão Geral da Moderação

Utilizamos uma combinação de ferramentas automatizadas, detecção baseada em IA e revisão humana para aplicar nossa Política de Conteúdo Aceitável. Durante o período de relatório, processamos milhões de uploads e abordamos várias violações por meio de moderação proativa.

  • Uploads totais de conteúdo: 15 milhões
  • Relatórios enviados por usuários: 250.000
  • Detecções automatizadas: 1,2 milhão
  • Remoções de conteúdo: 800.000 (incluindo 50.000 por CSAM, 100.000 por conteúdo não consensual e 200.000 por violação de direitos autorais)

Apelações e Resolução de Disputas

Os usuários podem apelar remoções de conteúdo ou ações de conta por meio de nosso Formulário de Contato. De acordo com a Lei de Serviços Digitais, oferecemos opções de resolução de disputas extrajudiciais. Durante o período, recebemos 10.000 apelações, com uma taxa de sucesso de 25% e um tempo médio de resposta de 7 dias.

Parcerias

Colaboramos com organizações confiáveis, como a Association of Sites Advocating Child Protection (ASACP) e o National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), para aprimorar nossos esforços de moderação e relatar conteúdo ilegal prontamente.

Estatísticas de Usuários e Tendências

De acordo com o Artigo 24(2) da Lei de Serviços Digitais, a média mensal de usuários ativos na UE foi de aproximadamente 5 milhões. As tendências de moderação mostram um aumento de 15% nas taxas de remoção em comparação com o período anterior, refletindo capacidades aprimoradas de detecção.

Informações de Contato

Para dúvidas relacionadas a este relatório, entre em contato com [email protected]. Para relatar abuso ou violações, envie um e-mail para [email protected]. O suporte geral está disponível por meio de nosso Formulário de Contato.

Nota de Conformidade

Mantemos uma adesão rigorosa aos nossos Termos de Serviço, à Lei de Serviços Digitais e à Política de Conteúdo Aceitável, garantindo que toda moderação esteja alinhada com padrões legais e éticos.

Última atualização: 10 de julho de 2025